বীমা জগতের জীবন্ত কিংবদন্তি মোহাম্মাদ নুরুল ইসলামের দূরদর্শী নেতৃত্বে ডিজিটাল ইসলামী বীমার নতুন অভিযাত্রা

বাংলাদেশের বীমা অঙ্গনে চার দশকেরও বেশি সময় ধরে অভিজ্ঞতা, দক্ষতা, সততা ও নিষ্ঠার সঙ্গে কাজ করে আসছেন আলহাজ্ব মোহাম্মদ নুরুল ইসলাম। দীর্ঘ কর্মজীবনের অর্জিত অভিজ্ঞতা, সময়োপযোগী চিন্তাধারা এবং প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবস্থাপনার সমন্বয়ে তিনি বর্তমানে Best Islami Life Insurance Limited-কে আধুনিক ও গ্রাহকবান্ধব ইসলামী বীমা প্রতিষ্ঠানে এগিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছেন।
সময়ের সঙ্গে বদলে যাচ্ছে মানুষের জীবনযাত্রা, ব্যবসা-বাণিজ্য এবং সেবাগ্রহণের ধরন। সেই পরিবর্তনের সঙ্গে তাল মিলিয়ে বাংলাদেশের বীমা খাতেও প্রয়োজন আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর সেবা। এই বাস্তবতাকে সামনে রেখে বেস্ট ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স গ্রাহকসেবা ও অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনায় অনলাইন প্রযুক্তির ব্যবহারকে গুরুত্ব দিচ্ছে। এর ফলে গ্রাহকের দাবি নিষ্পত্তি, তথ্য ব্যবস্থাপনা এবং কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিভিন্ন প্রশাসনিক কার্যক্রম আরও দ্রুত ও সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালনার সুযোগ তৈরি হয়েছে।
এই আধুনিকায়নের অন্যতম চালিকাশক্তি আলহাজ্ব নুরুল ইসলাম। ১৯৮৮ সালে জীবন বীমা কর্পোরেশন-এর মাধ্যমে তাঁর বীমা অঙ্গনে কর্মজীবনের সূচনা। পরবর্তী সময়ে ১৯৮৯ সালে তিনি National Life Insurance Company Limited-এ যোগদান করেন এবং ১৯৯৬ সাল পর্যন্ত দায়িত্ব পালন করেন। এরপর Meghna Life Insurance Company Limited-এ যোগ দিয়ে ২০০৯ সাল পর্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করেন।বরিশাল বিভাগীয় অঞ্চলে বীমা কর্মীদের এক অনন্য ব্যক্তিত্ব মোহাম্মদ নুরুল ইসলাম,
দীর্ঘ ও বর্ণাঢ্য কর্মজীবনে তিনি Prime Islami Life Insurance Limited ও Sandhani Life Insurance Company Limited-এ ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে দায়িত্ব পালন করেছেন। পরবর্তীতে Sunlife Insurance Company Limited-এর মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা হিসেবেও দায়িত্ব পালন করেন। বর্তমানে তিনি Best Islami Life Insurance Limited-এর মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন।
একজন বীমা পেশাজীবীর জন্য দীর্ঘ অভিজ্ঞতার পাশাপাশি প্রয়োজন সময়ের পরিবর্তনকে উপলব্ধি করার সক্ষমতা। আলহাজ্ব মোহাম্মদ নুরুল ইসলামের নেতৃত্বের অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো—অভিজ্ঞতার সঙ্গে আধুনিক প্রযুক্তির সমন্বয়। তাঁর প্রত্যাশা, ইসলামী মূল্যবোধ, স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং প্রযুক্তিনির্ভর সেবার মাধ্যমে বীমা গ্রাহকদের আস্থা আরও সুদৃঢ় করা।
তাঁর ভাষায়, প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম বাংলাদেশ সরকার ও প্রচলিত বীমা আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ করেই পরিচালিত হচ্ছে। গ্রাহকদের দ্রুত ও সহজ সেবা দেওয়াই প্রতিষ্ঠানের অন্যতম লক্ষ্য। অনলাইন ভিত্তিক ব্যবস্থাপনার ফলে গ্রাহকরা ঘরে বসেই প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণের সুযোগ পাচ্ছেন। একই সঙ্গে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বেতন-ভাতাসহ বিভিন্ন আর্থিক কার্যক্রম ব্যাংকিং ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে।

অভিজ্ঞতার সঙ্গে আধুনিকতার সেতুবন্ধন

নড়াইল জেলার কালিয়া উপজেলার গাজীরহাট গ্রামের এক সম্ভ্রান্ত মুসলিম পরিবারে জন্মগ্রহণ করেন আলহাজ্ব নুরুল ইসলাম। তাঁর পিতা ছিলেন আলহাজ্ব মরহুম আবু বকর সিদ্দিক। শৈশব থেকেই সাহসী, মিষ্টভাষী ও মানবিক গুণাবলির অধিকারী হিসেবে তিনি পরিচিত ছিলেন।
কর্মজীবনের দীর্ঘ পথ পাড়ি দিয়ে তিনি অর্জন করেছেন বীমা খাতের বাস্তব অভিজ্ঞতা ও নেতৃত্বের দক্ষতা। সেই অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগিয়ে বর্তমান সময়ে তিনি প্রযুক্তিনির্ভর বীমা ব্যবস্থার দিকে এগিয়ে যাওয়ার ওপর গুরুত্ব দিচ্ছেন।
ব্যক্তিজীবনে তিনি এক পুত্র ও দুই কন্যা সন্তানের গর্বিত পিতা। তাঁর দুই কন্যা বর্তমানে অস্ট্রেলিয়ায় উচ্চশিক্ষা গ্রহণ করছেন।একমাত্র ছেলে বর্তমানে বাংলাদেশেই অবস্থান করছেন,

গ্রাহকের আস্থাই অগ্রাধিকার

বীমা শুধু একটি আর্থিক চুক্তি নয়—এটি মানুষের ভবিষ্যৎ নিরাপত্তা, পরিবারের প্রতি দায়িত্ব এবং সংকটের সময়ে পাশে থাকার একটি প্রতিশ্রুতি। তাই বীমা প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে বড় সম্পদ হলো গ্রাহকের আস্থা।
বেস্ট ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স সেই আস্থাকে আরও শক্তিশালী করতে দ্রুত সেবা, প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবস্থাপনা এবং ইসলামী মূল্যবোধকে সামনে রেখে এগিয়ে যেতে চায়। আর এই অভিযাত্রায় অভিজ্ঞ নেতৃত্বের সঙ্গে যুক্ত হচ্ছে আধুনিক প্রযুক্তি ও নতুন প্রজন্মের সেবার ধারণা।
আলহাজ্ব নুরুল ইসলামের দীর্ঘ কর্মজীবনের অভিজ্ঞতা এবং বর্তমান সময়ের প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবস্থাপনার সমন্বয়ে Best Islami Life Insurance Limited ইতোমধ্যে আধুনিক ইসলামী বীমা সেবার একটি নতুন সম্ভাবনার কথা তুলে ধরছে।এক প্রশ্নের জবাবে মোহাম্মদ নুরুল ইসলাম বলেন বেস্ট ইসলামী লাইফে রয়েছে এক ঝাঁক তরুণ কর্মকর্তা যাদের অক্লান্ত পরিশ্রম এবং পরিচালনা পর্ষদের সম্মানিত চেয়ারম্যান অবসরপ্রাপ্ত মেজর হাফিজ মল্লিক (বীর বিক্রম)স্যারর সঠিক নির্দেশনা এবং অন্যান্য পরিচালক দের মনিটারিং এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি ভিত আরো মজবুত হচ্ছে, তিনি আরো বলেন বর্তমান সময়ে বিভিন্ন বীমা কোম্পানির নানান বদনাম রয়েছে।গ্রাহকদের সঠিক সময় টাকা দেওয়া হচ্ছে না, যার ফলশ্রুতিতে বীমা অঙ্গনে একটি অশনি সংকেত দেখা দিচ্ছে, বর্তমান সরকার যদি কার্যত পদক্ষেপ গ্রহণ করেন, তাহলে অচিরেই এই বীমাখাত বিশ্বের দরবারে মাথা উঁচু করে দাঁড়াবে, (বি দ্র) মোঃ নুরুল ইসলামের পূর্ণাঙ্গ সাক্ষাৎকারটি দৈনিক বাংলাদেশ সমাচার পত্রিকায় খুব শীঘ্রই ছাপানো হবে