বাংলাদেশের বীমা খাতে দীর্ঘ কয়েক দশকের অভিজ্ঞতা ও পেশাগত দক্ষতা নিয়ে পদ্মা ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের নেতৃত্বে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেছেন বর্ষীয়ান বীমা পেশাজীবী আবু মুসা সিদ্দিকী। দীর্ঘ কর্মজীবনে অর্জিত অভিজ্ঞতা, প্রাতিষ্ঠানিক জ্ঞান ও ব্যবস্থাপনা দক্ষতাকে কাজে লাগিয়ে কোম্পানির গ্রাহক আস্থা পুনর্গঠন এবং বিদ্যমান চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় কাজ করার প্রত্যয় ব্যক্ত করেছেন তিনি।
চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয় থেকে ১৯৮৫ সালে মাস্টার্স ডিগ্রি অর্জনের পর কর্মজীবন শুরু করেন আবু মুসা সিদ্দিকী। কর্মজীবনের শুরুতে তিনি জীবন বীমা কর্পোরেশনে যোগ দেন। পরবর্তীতে ন্যাশনাল লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি এবং সন্ধানী লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিতে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করেন।
দীর্ঘ পেশাজীবনে তিনি জেনিথ ইসলামী লাইফসহ একাধিক বীমা কোম্পানির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসেবেও দায়িত্ব পালন করেছেন। এসব প্রতিষ্ঠানে দায়িত্ব পালনের মাধ্যমে বীমা প্রশাসন, গ্রাহকসেবা, দাবি ব্যবস্থাপনা, ব্যবসা সম্প্রসারণ এবং করপোরেট সুশাসনসহ বীমা খাতের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ব্যাপক অভিজ্ঞতা অর্জন করেন তিনি।
দীর্ঘ এই কর্মজীবনের অভিজ্ঞতা নিয়েই বর্তমানে পদ্মা ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্সের নেতৃত্বে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করছেন আবু মুসা সিদ্দিকী। বীমা খাত যখন গ্রাহকের বকেয়া দাবি, আস্থার সংকট ও সুশাসনসহ নানা চ্যালেঞ্জের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে, ঠিক এমন একটি সময়ে তার দায়িত্ব গ্রহণকে গুরুত্বপূর্ণ হিসেবে দেখা হচ্ছে।
সংকটের সময়ে অভিজ্ঞ নেতৃত্ব
বাংলাদেশের বীমা খাত বর্তমানে একটি কঠিন সময় অতিক্রম করছে বলে মনে করেন আবু মুসা সিদ্দিকী। বিশেষ করে গ্রাহকদের বকেয়া দাবি পরিশোধ, গ্রাহক আস্থা পুনঃপ্রতিষ্ঠা এবং কোম্পানিগুলোতে সুশাসন নিশ্চিত করা এখন অন্যতম বড় চ্যালেঞ্জ।
তার মতে, বর্তমান সংকট মোকাবিলায় সুশৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা যথাযথভাবে অনুসরণ এবং বৈধ ও প্রাপ্য বীমা দাবি দ্রুত নিষ্পত্তির কোনো বিকল্প নেই।
বীমা খাত বর্তমানে একটি সংকটের মধ্য দিয়ে গেলেও সরকার এবং বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) সমন্বিত উদ্যোগের মাধ্যমে এ সংকট কাটিয়ে ওঠা সম্ভব বলে আশাবাদ ব্যক্ত করেছেন তিনি।
খাতটিতে শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা এবং বকেয়া দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আইডিআরএ চেয়ারম্যানের নেওয়া বিভিন্ন উদ্যোগের প্রতিও সমর্থন জানিয়েছেন এই অভিজ্ঞ বীমা পেশাজীবী।
তার বিশ্বাস, বৈধ বীমা দাবি পর্যায়ক্রমে নিষ্পত্তি করা সম্ভব হলে এবং গ্রাহকদের আস্থা পুনরুদ্ধার করা গেলে দেশের বীমা খাত আবারও অর্থনীতির একটি গতিশীল ও গুরুত্বপূর্ণ খাত হিসেবে শক্ত অবস্থানে ফিরতে পারবে।
গ্রাহকের পাওনা পরিশোধে গুরুত্ব
পদ্মা ইসলামী লাইফে দায়িত্ব গ্রহণের পর গ্রাহকদের বকেয়া দাবি নিষ্পত্তিকে অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার হিসেবে দেখছেন আবু মুসা সিদ্দিকী। নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুসরণ করে যোগ্য ও বৈধ দাবিদারদের পাওনা পরিশোধে প্রয়োজনীয় উদ্যোগ নেওয়ার ওপর গুরুত্ব দিচ্ছেন তিনি।
তার মতে, একটি বীমা কোম্পানির পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ার কেন্দ্রবিন্দুতে থাকতে হবে গ্রাহকের স্বার্থ। গ্রাহকদের দীর্ঘদিনের পাওনা নিষ্পত্তির মাধ্যমে তাদের আস্থা ফিরিয়ে আনা সম্ভব হলে কোম্পানির প্রতি নতুন করে ইতিবাচক আস্থা তৈরি হবে।
এ লক্ষ্যে পদ্মা ইসলামী লাইফের বিদ্যমান দায়-দেনা ও অন্যান্য চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের পাশাপাশি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা যথাযথভাবে বাস্তবায়নের ওপর জোর দেওয়া হচ্ছে।
গ্রাহকের দায় মেটাতে সম্পদ ব্যবহারের উদ্যোগ
কোম্পানির পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সম্পর্কে জানতে চাইলে আবু মুসা সিদ্দিকী জানান, পদ্মা ইসলামী লাইফের বিভিন্ন সম্পদ রয়েছে। এর মধ্যে জমি ও অন্যান্য সম্পদও রয়েছে। প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুমোদন ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে প্রয়োজন অনুযায়ী এসব সম্পদ ব্যবহার বা বিক্রয়ের মাধ্যমে কোম্পানির দায় পরিশোধে অর্থ সংগ্রহের সুযোগ রয়েছে।
তার অবস্থানের মূল বিষয় হলো—গ্রাহকের বৈধ পাওনা একটি কাঠামোবদ্ধ ও আইনসম্মত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করতে হবে।
দীর্ঘদিন ধরে অনিষ্পন্ন দায় রেখে না দিয়ে কোম্পানির বিদ্যমান সম্পদ ও অন্যান্য সম্ভাব্য উৎস থেকে প্রয়োজনীয় অর্থের সংস্থান করে পর্যায়ক্রমে গ্রাহকদের বৈধ দাবি পরিশোধের পথ খোঁজা হচ্ছে।
স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক ব্যবস্থাপনার প্রত্যয়
পদ্মা ইসলামী লাইফের বর্তমান ব্যবস্থাপনায় সাংগঠনিক সংস্কারের বিষয়টিকেও গুরুত্ব দিচ্ছেন আবু মুসা সিদ্দিকী।
প্রতিষ্ঠানকে আরও স্বচ্ছ, জবাবদিহিমূলক, পেশাদার ও দুর্নীতিমুক্ত পরিবেশে পরিচালনার লক্ষ্যে ব্যবস্থাপনায় প্রয়োজনীয় সংস্কার ও পুনর্বিন্যাসের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। তার লক্ষ্য হলো এমন একটি প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামো তৈরি করা, যেখানে দক্ষতা, স্বচ্ছতা, জবাবদিহি এবং পেশাদারিত্বকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হবে।
শুধু তাৎক্ষণিক আর্থিক ও পরিচালনাগত সংকট মোকাবিলাই নয়, ভবিষ্যতের জন্য একটি শক্তিশালী প্রাতিষ্ঠানিক ভিত্তি গড়ে তোলাও তার ব্যবস্থাপনা ভাবনার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
এর মাধ্যমে গ্রাহক, কর্মকর্তা-কর্মচারী, বিনিয়োগকারীসহ সংশ্লিষ্ট সব পক্ষের আস্থা পুনর্গঠনের পাশাপাশি কোম্পানির কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করার লক্ষ্য রয়েছে।
দীর্ঘ কর্মজীবনের অভিজ্ঞতায় নতুন দায়িত্ব
আবু মুসা সিদ্দিকীর কর্মজীবন বাংলাদেশের বীমা খাতের দীর্ঘ ইতিহাসের সঙ্গে ওতপ্রোতভাবে জড়িত। জীবন বীমা কর্পোরেশনে কর্মজীবনের সূচনা থেকে শুরু করে বেসরকারি জীবন বীমা কোম্পানিতে দায়িত্ব পালন এবং একাধিক প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ নির্বাহী হিসেবে কাজ করার মধ্য দিয়ে তিনি বীমা খাতের বিভিন্ন পর্যায়ের পরিবর্তন ও বিকাশ প্রত্যক্ষ করেছেন।
দীর্ঘদিনের সেই অভিজ্ঞতা বর্তমানে পদ্মা ইসলামী লাইফের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়ে কাজে লাগানোর সুযোগ তৈরি হয়েছে।
কোম্পানির সামনে থাকা চ্যালেঞ্জগুলো নিঃসন্দেহে গুরুত্বপূর্ণ। তবে গ্রাহকের দাবি নিষ্পত্তি, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বাস্তবায়ন, সম্পদ ব্যবস্থাপনা, ব্যবস্থাপনা সংস্কার এবং প্রাতিষ্ঠানিক আস্থা পুনর্গঠনের ওপর গুরুত্ব দিয়ে এগিয়ে যেতে চান তিনি।
দীর্ঘ চার দশকের কাছাকাছি বীমা-অভিজ্ঞতা নিয়ে পদ্মা ইসলামী লাইফের নেতৃত্বে তার বর্তমান দায়িত্ব তাই কেবল আরেকটি নির্বাহী পদ নয়; বরং সংকটের মধ্য দিয়ে যাওয়া একটি প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠনে নিজের সঞ্চিত অভিজ্ঞতা কাজে লাগানোর একটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ।
বীমা খাত নিয়ে আশাবাদ
আবু মুসা সিদ্দিকীর মতে, বর্তমান সংকট থেকে দেশের বীমা খাতকে বের করে আনতে নিয়ন্ত্রক সংস্থা, বীমা কোম্পানি, ব্যবস্থাপনা, কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং সংশ্লিষ্ট সব পক্ষের সম্মিলিত উদ্যোগ প্রয়োজন।
বকেয়া বৈধ দাবি নিষ্পত্তি, করপোরেট সুশাসন শক্তিশালীকরণ এবং গ্রাহকের আস্থা পুনঃপ্রতিষ্ঠা করা সম্ভব হলে বীমা খাত আবারও তার কাঙ্ক্ষিত গতিশীলতা ফিরে পেতে পারে বলে তিনি মনে করেন।
একটি শক্তিশালী ও আস্থাশীল বীমা খাত শুধু পলিসি গ্রাহক ও বীমা পেশাজীবীদের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ নয়; দেশের সামগ্রিক অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডেও এর ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে।
পদ্মা ইসলামী লাইফের ক্ষেত্রে তাই তার সামনে তাৎক্ষণিক অগ্রাধিকারগুলো স্পষ্ট—গ্রাহকের বৈধ পাওনা পরিশোধ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা প্রতিপালন, ব্যবস্থাপনায় প্রয়োজনীয় সংস্কার এবং একটি শক্তিশালী প্রাতিষ্ঠানিক পরিবেশ তৈরি করা।
বীমা খাতে প্রায় চার দশকের দীর্ঘ পেশাগত অভিজ্ঞতা নিয়ে আবু মুসা সিদ্দিকী এখন পদ্মা ইসলামী লাইফের জন্য একটি নতুন অধ্যায়ের সূচনা করতে চান—যে অধ্যায়ের কেন্দ্রে থাকবে গ্রাহকের স্বার্থ, জবাবদিহি, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার প্রতি শ্রদ্ধা এবং প্রাতিষ্ঠানিক পুনর্গঠন।